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Marketing des petites entreprises - Les bases

Le marketing des petites entreprises est de plus en plus complexe. L’environnement en ligne évolue rapidement, il est donc important de se rappeler les bases du marketing. C’est l’accent mis sur les besoins du client.

Profil client cible

Qui est votre client idéal, qu’achète-t-il, pourquoi a-t-il besoin de ces produits ou services et pourquoi achète-t-il chez vous ? La plupart des entreprises desservent plusieurs segments de marché, chacun avec des exigences différentes. Il est donc important d’identifier ces segments et de créer un profil client pour chacun d’eux.

Décidez comment atteindre votre client

Quels sont les meilleurs moyens d’atteindre des clients et des segments de marché spécifiques ? C’est peut-être la meilleure voie hors ligne, mais le marketing en ligne est probablement le moyen le plus efficace et le plus rentable. Recherchez les méthodes que vos clients cibles utilisent pour trouver les informations. Cela peut se faire via des requêtes sur les moteurs de recherche, ou peut-être via les médias sociaux ou des publications en ligne. Quelle que soit la meilleure voie, dirigez vos efforts vers ces médiums.

se trouve

Il ne sert à rien d’avoir un site Web s’il est introuvable lorsqu’un client potentiel tape un terme de recherche pertinent dans l’un des principaux moteurs de recherche. Les statistiques montrent que plus de 90 % des clients potentiels ne dépassent jamais la page 1 lorsqu’ils recherchent des informations. Le même argument s’applique aux médias sociaux. Avec tout outil de marketing en ligne, l’objectif doit être trouvé.

établissement de relations

Une fois trouvé, seul un petit pourcentage de clients potentiels effectuera un achat immédiat. Un pourcentage beaucoup plus important reviendra pour en savoir plus et achètera à l’avenir. Une fois qu’un client potentiel a accédé à un canal de communication en ligne, l’objectif est de commencer à établir un rapport et une crédibilité pour réaliser une vente à moyen et long terme.

se présente

La relation ne sert à rien si elle ne se transforme pas finalement en vente. C’est pourquoi il est important de diriger les clients potentiels sur la bonne voie et de leur dire exactement ce que vous suggérez qu’ils fassent (appels à l’action). Le processus peut inclure la sécurisation d’une adresse e-mail potentielle (peut-être en échange d’un téléchargement précieux) pour faciliter le dialogue continu.

Ainsi, la clé du succès du marketing des petites entreprises est de commencer par le client. Une fois le client identifié, transmettez les informations dont il a besoin et développez une relation qui mènera finalement à la vente. Il est important de s’assurer que le message sort de manière à ce qu’il soit le plus susceptible d’être lu et d’interagir avec. Ne soyez pas invisible, oubliez le battage marketing et concentrez-vous sur l’essentiel.

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