Main menu

Pages

L'importance de la marque et de l'identité

Lorsque vous entendez le mot “marque”, cela nous rappelle l’image mentale d’un éleveur collant ses empreintes digitales dans la peau de son bétail. Eh bien, l’image de marque du produit n’est pas exactement indolore, mais elle suit le même principe. Vous souhaitez « graver » dans l’esprit du consommateur l’image de votre marque.

Quelques exemples de marques bien connues incluent le logo Pepsi “souriant” rouge, blanc et bleu, l’emblématique logo Nike “SWIC”, l’élégant ovale en L pour Lexus et les arches dorées de McDonald’s. Ces symboles représentent des images solides et en relief dans nos esprits.

Alors quelle est la différence entre un logo et une marque ? Certains peuvent appeler les exemples ci-dessus – des logos tandis que d’autres s’y réfèrent comme des marques de commerce. Quelle est donc la différence ? Les logos sont une image ou un symbole qui représente une personne, un lieu ou une chose et est utilisé comme identifiant pour un produit ou un service dans la plupart des cas. Il peut être égal à la « signature » de l’individu.

D’un autre côté, les marques seront comme la “personnalité” d’un individu – Qui es-tu, qu’est-ce que tu es et de quoi es-tu capable ?. La marque d’entreprise n’est pas vraiment différente, c’est littéralement la personnalité de l’entreprise, elle exprime la personnalité du propriétaire, du conseil d’administration, des actionnaires ou encore la culture de l’entreprise.

L’image de marque prend du temps et ne s’obtient pas facilement du jour au lendemain. Même les dieux de la publicité sont incapables d’y parvenir. Il faut une exposition répétée pour réussir. Les logos, symbole visuel d’une marque, font instantanément prendre conscience de ce que le produit ou service a à offrir et de la réputation que l’entreprise peut avoir.

Une définition de la marque dans le contexte du marketing pourrait ressembler à ceci : “Une marque est une tentative longue et continue de transmettre une idée, un concept ou une émotion dans l’esprit de quelqu’un.” Ou en d’autres termes “L’identité de marque doit aider à créer une relation entre la marque et le client en générant de la valeur, une fonction, une émotion ou une forme d’expression de soi”.

De nombreuses études ont été menées au cours des deux dernières décennies pour évaluer la notoriété et l’exposition à la marque.

Selon l’étude à laquelle vous faites référence, la personne moyenne est exposée aux marques grand public et aux messages commerciaux entre 300 et 5 000 fois par jour, selon les habitudes individuelles. Pensez à vous conduire au travail ce matin, combien de panneaux d’affichage êtes-vous passé ? Qu’en est-il des véhicules utilitaires avec des panneaux ? Qu’en est-il des entreprises précédentes et de leurs bannières ?

L’image de marque est importante car plus la marque est forte, plus il est facile de communiquer. C’est comme une boule de neige qui descend une colline… elle grossit au fur et à mesure que vous roulez et elle prend de l’élan.

C’est la répétition constante d’une idée, d’un produit ou d’un service, qui conduit finalement le client à être présenté à votre marque par association. Kleenex est une marque, mais nous l’utilisons comme un terme générique ! Google est un autre exemple. Ne cherchez pas des choses sur le Web, vous les recherchez sur Google.

Alors, quel est le lien avec l’image de marque de votre entreprise ? Eh bien, comme vous pouvez le voir, c’est plus qu’un superbe logo ; C’est une communication efficace et cohérente de votre marque et de votre communication. L’objectif principal de votre plan de marketing stratégique de marque est de renforcer la reconnaissance du nom et des opinions positives sur votre produit ou service afin que votre public cible pense à votre entreprise lorsqu’il a besoin de vos services. Tout dépend de la façon dont vous comprenez votre marque. Si votre produit ou service est perçu négativement, votre marque risque de perdre du terrain auprès de vos clients et clients à l’avenir. D’un autre côté, si votre marque est perçue positivement… alors le succès commercial est plus susceptible de suivre. Votre marque doit transmettre un sentiment de valeur et offrir une expérience émotionnelle au public que vous souhaitez atteindre.

Regardons quelques exemples de perception. Walmart est considéré comme l’un des principaux détaillants à bas prix et de valeur, tandis que la «star» de Macy affiche une image plus haut de gamme, des marchandises de meilleure qualité et des prix plus élevés. La berline Lexus LS est perçue comme une voiture de luxe tandis que la Ford Taurus est moins chère et de meilleure qualité. Chacun de ces exemples fait appel aux désirs du groupe démographique cible.

Ces exemples montrent comment les marques peuvent cibler des groupes spécifiques de personnes et communiquer efficacement leurs messages. Chacun est perçu différemment et chacun véhicule une émotion différente.

Alors, comment créer une marque forte qui devient un nom familier ? Un mot… cohérence. De nombreuses entreprises utilisent des gadgets, des jeux et des astuces. c’est bon. Cependant, interagir avec vos clients et les divertir est formidable, ne serait-ce que si cela sert l’objectif d’accroître la notoriété de la marque et, en fin de compte, de réaliser une vente.

En conclusion, réfléchissez à la marque de votre entreprise et répondez à quelques questions… Comment pensez-vous que votre marque est perçue par vos clients ? Votre public cible le comprend-il ? Si non, quelles modifications devriez-vous apporter pour vous en assurer ?

Que ce soit à partir de zéro ou que votre marque soit déjà établie, il est important de marquer votre produit ou service. Il faut de la persévérance, de la constance et beaucoup de patience.

Comments