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4 façons simples d'obtenir plus de références sans se sentir agressif

Exemples non opportunistes de la façon dont vous pouvez utiliser le marketing de bouche à oreille pour développer votre entreprise

Le marketing de bouche à oreille fonctionne.

En fait, les références sont souvent l’un des principaux facteurs incitant quelqu’un à travailler avec vous. Pour nous, nous représentons environ 90 à 95 % des nouvelles affaires provenant de références.

À quelle fréquence voyez-vous quelqu’un demander des recommandations sur les réseaux sociaux ? Lorsqu’une personne a besoin d’un professionnel, 9 fois sur 10, elle demande à son réseau qui, selon elle, fait ce qu’elle recherche.

Ainsi, la mise en place d’un plan de marketing de référence permet de s’assurer que les fans polis parlent de vous aux autres.

Cependant, bien que nous connaissions l’importance de demander des références, en fin de compte, la partie exigeante peut se sentir maladroite ou même agressive.

Mais lorsque vous croyez en la valeur de ce que vous avez à offrir, vous pouvez vous sentir bien de voir les autres parler de vous au monde. Lorsque vous avez le bon état d’esprit et un processus éprouvé, il est facile d’obtenir des références.

Voici 4 façons d’obtenir plus de références qui n’abandonnent pas avec des exemples que vous pouvez utiliser dès maintenant :

1. Définissez une attente pour les références

Avant de commencer à travailler avec un nouveau client, vous pouvez l’amener à vous considérer comme quelqu’un à qui envoyer des affaires. Cela pourrait ressembler à ceci :

“Je suis ravi de travailler avec vous. Lorsque notre projet sera terminé, je sais que vous serez satisfait du travail que nous avons fait ensemble. Si vous êtes satisfait de notre travail, serez-vous prêt à nous partager avec d’autres ? Vos références sont comment notre entreprise se développe.

Vous pouvez également mentionner l’incitation que vous fournissez pour les références qui mènent à une vente. Par exemple, nous donnons 100 $ pour tout site Web, optimisation pour les moteurs de recherche ou travail de marketing comme notre façon de dire “merci”. (Voir le point 4 ci-dessous pour plus de détails à ce sujet.)

2. Demandez une introduction virtuelle

Un très bon moyen d’obtenir des références est de demander à un contact de faire une introduction virtuelle avec le client potentiel. Voici comment un e-mail comme celui-ci est envoyé :

Thème : Henry et Mike – Présentation virtuelle par (votre nom)

Salut Mark,

Je travaille avec Mike depuis trois mois maintenant et il a fait un excellent travail pour mettre à jour notre comptabilité. Je sais que vous recherchez un comptable qualifié, alors j’ai pensé que je vous mettrais tous les deux ensemble.

Mike, voici Henry de la société A. Je le connais depuis cinq ans et il s’est vraiment fait un nom dans l’industrie. Il était vraiment précieux dans mon entourage. Il a mentionné qu’il avait besoin d’un bon comptable et je pense que vous pouvez l’aider.

Henry, rencontrez Mike de B. Mike et j’y retourne. C’est une véritable rock star en matière de comptabilité. Il veille à ce que nos livres soient équilibrés en tout temps.

Voici vos deux coordonnées. Maintenant, contactez-nous !

Henri : 555-555-5555 henry@gmail.com companywebsite.com

Mike : 444-444-4444 mike@gmail.com mikecompanywebsite.com

3. Demandez à des clients satisfaits

Le meilleur moment pour demander une recommandation à un client est juste après avoir fini de travailler avec lui. Ils sont enthousiasmés par vos découvertes et prêts à faire l’éloge du monde.

Voici un exemple de cette question :

Ligne d’objet : PRENOM, question rapide.

Je suis ravi que vous soyez satisfait de notre produit ou service. J’aime aider les gens comme vous, donc je sais que vous êtes enthousiasmé par les résultats qui ont fait ma journée. En fait, c’est pourquoi j’espérais te demander une faveur…

Mon but est d’aider beaucoup de gens comme vous. Alors je me demandais si vous connaissiez d’autres personnes qui pourraient avoir besoin de mon aide ? Souhaitez-vous leur envoyer une courte note avec quelques mots gentils et leur demander de me contacter ?

Avec gratitude.

4. Offrez un cadeau pour les filleuls

Donner une référence prend du temps et de l’énergie. Lorsque vous faites en sorte que cela en vaille la peine, les gens sont plus susceptibles de prendre le temps de le faire.

En signe d’appréciation pour leurs efforts, offrez-leur une carte-cadeau, une commission de recommandation, une remise ou un autre cadeau si quelqu’un vous a référé pour vous embaucher.

Vous pouvez créer une page de référence sur votre site Web. Rédigez un e-mail à envoyer à vos clients et relations. Demandez aux personnes de vos groupes Facebook. Faites savoir aux vendeurs que vous offrez des récompenses pour les références. Mettez même une accroche au dos de votre carte de visite pour informer les autres.

Voici quelques exemples de texte à utiliser :

Demandez à X de parrainer vos amis et votre famille : j’aimerais vous donner [insert your referral gift here] Pour tous ceux qui finissent par m’embaucher. C’est juste un petit signe d’appréciation parce que les références sont la façon dont nous développons notre entreprise. Merci de penser à nous!”

J’espère que ces exemples simples et rapides vous ont inspiré. Les références sont de loin le moyen le plus rentable de développer votre entreprise.

Demander délibérément des références peut ouvrir la porte à une croissance illimitée. Ici, je vous souhaite des références sans fin!

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